Limite de Depósito
01Diário · Semanal · Mensal
Define o teto de depósitos por período. Os limites valem para depósitos via PIX e para todos os demais métodos; ao atingir o valor, novas recargas são recusadas até a janela ser renovada.
Compromisso com Jogo Responsável
Jogo Responsável — Ferramentas de Controle na 72w
Na 72w, jogo responsável é parte do produto, não um rodapé institucional. Toda conta já nasce com limites de depósito, de perda e de tempo, reality check periódico e autoexclusão de 24 horas a permanente. Se você joga slots, cassino ao vivo ou jogos crash, as regras que você define valem para a plataforma inteira — e o sistema cumpre, sem exceção.
Configurar Limites
Gratuito · Ativação imediata · Configuração leva menos de 2 minutos
Ferramentas de controle
Ferramentas de controle disponíveis na sua conta
Seis controles ficam liberados desde o primeiro acesso, em Área da Conta → Jogo Responsável. Todos são gratuitos, de ativação imediata e aplicados ao saldo real — o modo demo permanece acessível mesmo com limites ativos.
Limite de Perda
02Diário · Semanal
Estabelece o máximo que você aceita perder no período. Quando o teto é alcançado, o sistema encerra as sessões com saldo real e sugere pausa.
Limite de Tempo
03Alertas de 1h a 6h
Define a duração máxima de cada sessão. Um aviso aparece 10 minutos antes do fim e o logout automático ocorre no prazo configurado.
Reality Check
04A cada 30 ou 60 min
Notificação periódica com tempo de sessão, depósitos realizados e resultado líquido. As informações ficam registradas no histórico da conta.
Histórico de Transações
05Últimos 12 meses
Extrato completo de depósitos, saques, apostas e resultados por jogo. Dados abertos para você auditar o próprio comportamento sem pedir ajuda ao suporte.
Teste de Autoavaliação
0612 perguntas · ~3 min
Questionário curto sobre hábitos de jogo, com relatório confidencial e sugestão de limites compatíveis com o seu perfil.
Comparativo das ferramentas
| Ferramenta | Faixa disponível | Efeito ao atingir o limite | Reversível |
|---|---|---|---|
| Limite de depósito | Diário, semanal ou mensal | Novos depósitos recusados até a renovação da janela | Redução na hora; aumento após 24h |
| Limite de perda | Diário ou semanal | Sessões com saldo real encerradas e pausa sugerida | Redução na hora; aumento após 24h |
| Limite de tempo | 1h a 6h por sessão | Aviso antecipado e logout automático | A qualquer momento |
| Reality check | A cada 30 ou 60 min | Popup com tempo, depósitos e resultado líquido | A qualquer momento |
| Autoavaliação | 12 perguntas, ~3 min | Relatório confidencial com recomendação de limites | Uso livre |
| Autoexclusão | 24h a permanente | Bloqueio total da conta e do marketing | Conforme o prazo escolhido |
Atalho: Área da Conta → Jogo Responsável. Todos os limites também podem ser configurados no aplicativo 72w, para Android e iOS.
Ative seus limites em menos de 2 minutos
Redução de limite vale imediatamente; aumento tem carência de 24 horas — é o sistema protegendo você de decisões impulsivas.
Sinais de alerta
Sinais de que o jogo deixou de ser diversão
Jogo recreativo tem marcações claras: valor fixo de entretenimento, tempo controlado e nenhuma consequência quando a sessão termina no vermelho. Os sinais abaixo indicam a fronteira oposta — reconhecê-los cedo é a ferramenta mais barata que existe.
- 01Apostar mais do que planejou para recuperar perdas (perseguir prejuízo).
- 02Esconder de familiares o tempo ou o dinheiro gasto com jogo.
- 03Aumentar os valores das apostas para sentir a mesma emoção de antes.
- 04Usar dinheiro reservado a contas essenciais para jogar.
- 05Pedir dinheiro emprestado para continuar apostando.
- 06Irritabilidade ou inquietação ao tentar reduzir a frequência do jogo.
- 07Perder a noção do tempo em sessões cada vez mais longas.
- 08Pensar em jogo durante trabalho, estudos ou na hora de dormir.
Identificou 3 ou mais sinais? Faça o teste de autoavaliação de 12 perguntas desta página ou ligue 188 (CVV) — gratuito e disponível 24 horas por dia.
Fazer a autoavaliaçãoRecursos de ajuda
Recursos de ajuda e autoavaliação
Apoio profissional gratuito existe e funciona. Antes de qualquer decisão, use as ferramentas de diagnóstico abaixo — ambas são confidenciais e não geram qualquer vínculo com a plataforma.
Teste de autoavaliação: 12 perguntas
Adaptado de protocolos usados por organizações de jogo responsável, o teste leva cerca de 3 minutos. Responda com honestidade — o resultado é confidencial e visto apenas por você.
- Você já jogou por mais tempo do que havia planejado?
- Já tentou reduzir ou parar de jogar sem sucesso?
- Já se sentiu irritado ao tentar diminuir o jogo?
- Já apostou com o objetivo de recuperar perdas?
- Já mentiu sobre quanto tempo ou dinheiro gasta jogando?
- O jogo já afetou seu trabalho, estudos ou relações?
- Já pediu dinheiro emprestado para apostar?
- Sente necessidade de apostar valores cada vez maiores?
- Pensa em jogo quando não está jogando?
- Usa o jogo para escapar de problemas ou emoções difíceis?
- Já usou dinheiro de contas essenciais para apostar?
- Já sentiu remorso logo após uma sessão de jogo?
Quatro ou mais respostas "sim" sugerem padrão de risco. Nesse caso, combine a autoexclusão com acompanhamento profissional: o CVV 188 e os Jogadores Anônimos são gratuitos e não exigem cadastro.
Parceria com a BeGambleAware
Somos signatários das práticas recomendadas pela BeGambleAware e seguimos o padrão de jogo responsável exigido em jurisdições licenciadas: verificação de idade no cadastro, ferramentas de controle administradas pelo próprio jogador e transparência total dos dados de sessão. O compromisso é auditável — as mesmas regras valem para contas novas e antigas, sem exceção comercial.
Autoexclusão
Autoexclusão: passos, prazos e efeitos
A autoexclusão é o bloqueio voluntário da própria conta — a ferramenta mais eficaz para quem identificou padrão de risco. Ativar leva menos de um minuto e ninguém vai tentar convencer você do contrário.
-
Acesse o painel
Área da Conta → Jogo Responsável → Autoexclusão, ou solicite diretamente ao suporte 24/7.
-
Escolha o prazo
De 24 horas a permanente. Você pode começar pela pausa curta e reavaliar com calma.
-
Confirme com sua senha
O bloqueio é aplicado imediatamente, sem período de espera e sem justificativa.
O que acontece enquanto a autoexclusão está ativa
- Login recusado em todos os dispositivos, inclusive no app
- Depósitos recusados em todos os métodos, inclusive PIX
- E-mails, SMS e ofertas de bônus suspensos
- Saque do saldo remanescente liberado a qualquer momento via suporte
| Prazo | Tipo | Efeito sobre a conta | Retorno |
|---|---|---|---|
| 24 horas | Pausa rápida | Bloqueio total de apostas e depósitos | Automático após 24h |
| 7 dias | Pausa curta | Bloqueio total + marketing suspenso | Automático após 7 dias |
| 30 dias | Autoexclusão temporária | Acesso bloqueado, perfil e histórico preservados | Mediante solicitação ao suporte |
| 90 dias | Autoexclusão temporária | Acesso bloqueado, perfil e histórico preservados | Mediante solicitação ao suporte |
| 6 meses | Autoexclusão estendida | Bloqueio mantido após renovação automática do prazo | Reavaliação com o suporte |
| Permanente | Encerramento | Conta encerrada e novos cadastros com os mesmos dados bloqueados | Irreversível |
O saque do saldo existente é permitido em todos os prazos — a autoexclusão nunca bloqueia o que é seu.
"Preferimos perder um cliente a contribuir para um problema de jogo."
Equipe 72w
Contatos de apoio
Contatos de suporte e ajuda imediata
Todos os canais abaixo são gratuitos. Nenhum deles exige que você seja cliente da 72w ou esteja em crise para ser usado.
Apoio emocional gratuito e sigiloso, 24 horas por dia, 7 dias por semana, para qualquer pessoa em sofrimento — não apenas em contexto de jogo.
Rede de grupos presenciais e online baseada no programa de 12 passos. Gratuita, sem vínculo religioso obrigatório e mantida pelos próprios membros.
Nossa equipe aplica limites e autoexclusão a pedido, sem questionar o motivo — a qualquer hora, inclusive de madrugada.
Acessar PlataformaSituação de emergência: se houver risco imediato à sua segurança, procure a UPA ou o CAPS mais próximo, ou ligue 188 antes de qualquer outra decisão.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre jogo responsável
Acesse Área da Conta → Jogo Responsável → Limites. A redução de limite vale imediatamente; aumentos têm carência de 24 horas por política de proteção. Os limites se aplicam a depósitos via PIX e a todos os demais métodos disponíveis.
Os prazos vão de 24 horas a permanente. As pausas curtas (24h e 7 dias) terminam automaticamente. Autoexclusões de 30 dias ou mais exigem solicitação ao suporte para reavaliação, e a permanente é irreversível — por design, para remover a tentação de voltar atrás em um momento de impulso.
É uma notificação periódica configurável a cada 30 ou 60 minutos que exibe tempo de sessão, depósitos realizados e resultado líquido no período. O objetivo é devolver a noção de tempo e de resultado durante o jogo — algo que sessões longas tendem a apagar.
Sinais como perseguir perdas, esconder o tempo jogado ou apostar valores crescentes indicam risco. O teste de autoavaliação com 12 perguntas desta página ajuda a identificar o padrão; quatro ou mais respostas "sim" sugerem buscar apoio no CVV 188, gratuitamente.
Sim. Limites de depósito, perda e tempo valem para slots, cassino ao vivo, jogos crash e apostas esportivas. As ferramentas também ficam disponíveis no aplicativo 72w.